よくある質問

ご予約について

予約の変更・キャンセルがしたい
お電話でご予約の場合:
ご用件を直接ご連絡ください。

ネットでご予約の場合:
公式ホームページからご予約いただいたお客様は、「ご予約確認ページ」からお手続きいただけます。
携帯・スマホの方は「こちらから

楽天・じゃらんなどの宿泊予約サイトからご予約された場合は、ご予約された宿泊予約サイトからお手続きください。当ホテルよりお手続きは出来かねますので、何卒ご了承ください。

ご注意:
ネット予約の変更・キャンセルは、「変更・キャンセル可能期限」がございます。
変更・キャンセル可能期限を過ぎたご予約は、ネットからお取扱いが出来ない場合がございます。
ご不明な点は、お電話にてお問い合わせください。

キャンセル料はいつから発生しますか?
宿泊約款に準じ、ご到着日前日よりキャンセル料をいただいております。キャンセルのご連絡は前々日までにお願いいたします。ご到着日前日のキャンセルは宿泊料金の20%をいただきます。ご到着日当日のキャンセルは宿泊料金の80%、ご連絡なしの不泊の場合は、宿泊料金の100%をいただきます。
カードは利用できますか?
各種カードがご利用いただけます。VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diner’s・DC

駐車場・アクセスについて

駐車場はありますか?
ホテル敷地内に80台分の平面駐車場をご用意しております。ご利用は無料で、予約不要です。
駐車場は予約できますか?
予約はできません。当ホテルの駐車場は80台駐車可能な平面駐車場ですので、ご予約をいただかなくても駐車スペースは十分にございますのでご安心ください。
大型車の駐車スペースはありますか?
観光バスや2t車以上のトラックなどの大型車も無料で駐車いただけます。ただし、後方が長いトラックなど、駐車できないタイプのトラックもございますので、事前にホテルまでご連絡ください。
送迎はありますか?
あいにく送迎はございません。お帰りのみ無料で御坊駅までのタクシーチケットをお配りしております。ご希望の方は、チェックアウト時にフロントまでお声がけください。

ご宿泊について

客室でインターネットは利用できますか?
すべての客室に有線LANを完備しており、Wi-Fi接続も可能です。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
客室設備は何がありますか?
客室設備は下記の通りです。また、貸し出しサービスもご用意しております。
<客室設備>
無料Wi-Fiおよび有線LAN/個別空調/20インチ液晶薄型テレビ(有料チャンネル有)/電気スタンド/冷蔵庫/ポット/お茶セット/クローゼット・ハンガー/浴衣/ユニットバス/ボディソープ・リンスインシャンプー/バスタオル・フェイスタオル/ドライヤー/歯ブラシ/カミソリ
<貸し出しサービス>
加湿機/ズボンプレッサー/アイロン・アイロン台/スマホ充電器/囲碁/将棋/自転車
飲食物の持ち込みは可能ですか?
お持ち込みいただけます。お部屋には冷蔵庫、レストラン『日高』に電子レンジがございますのでご利用ください。
時間貸し(デイユース)は、やってますか?
申し訳ございませんが、ご用意がございません。
門限はありますか?
門限はございません。但し、セキュリティーの都合上、深夜は玄関を施錠しております。外出からお戻りの際は、入口のインターフォンでスタッフをお呼び出しください。なお、フロントスタッフは24時間常駐しておりますのでご安心ください。
宿泊中に友人が訪ねて来るんですが部屋で話しても良いですか?
申し訳ありません。当ホテルでは、ご宿泊者様以外の客室への入室をお断りさせていただいております。ロビーでのご面会をお願いいたします。
朝食付きで予約しました。添い寝の子供にも朝食付きでしょうか?
申し訳ございませんが、添い寝のお子様の朝食はプラン料金に含まれておりません。ご希望の方は、別途680円(税込み)で承っております。チェックイン時にフロントまでお申し出ください。
客室に飲料水、お湯の用意はありますか?
客室にはポットとお茶セットをご用意しており、1階ロビーにはウォーターサーバーを設置しております。

チェックイン・チェックアウトについて

チェックインは何時からですか?
15時からチェックイン可能です。
15時より前のお時間は、お部屋の清掃の都合上、ご案内できかねますのでご了承ください。
チェックインの時間が遅くなりますが大丈夫ですか?
チェックインは、24時までです。やむをえず、24時を過ぎる場合でも、ご連絡いただけましたら、25時まで受け付けいたします。チェックインの予定時刻より遅くなられる場合は、お手数ですが必ずご連絡をお願いいたします。ご連絡なき場合、予定時刻を2時間過ぎた時点でキャンセルとなりますのでご了承ください。
チェックインの時間は早められますか?
はい。通常のチェックインは15時からですが、事前にご連絡の上、早着料金のお支払いをいただくことで15時以前からお部屋のご利用が可能です。
<料金>
14時チェックイン +1,000円
13時チェックイン +2,000円
12時チェックイン +3,000円
11時チェックイン +4,000円
10時以前     室料の全額

※空室状況によっては受付できない場合がございます。予めご了承ください。

チェックアウトの時間は延長できますか?
はい、できます。通常のチェックアウトは朝10時までですが、ご希望であれば、フロントにて承っております。
下記の割増し料金が発生いたしますのでご注意ください。但し、当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
12時まで20%
15時まで50%
15時以降100%
チェックイン前・アウト後に荷物を預けられますか?
フロントにて承っております。ただし、パソコンや割れ物につきましてはフロントにてお預かり致しかねます。どうしてもお預けになる場合は、お荷物の補償は出来かねますのでご了承ください。

レストランについて

朝食・夕食の時間は何時ですか?
レストランの営業時間は下記の通りとなります。
【朝食】6:30~9:00
【夕食】17:00~22:00(ラストオーダー21:30)

営業時間外を希望される場合は、事前にご連絡をお願いいたします。

予約なしで利用できますか?
団体のお客様のご利用などで、満席になる場合がございます。できる限りご予約のうえ、ご来店ください。

館内施設・設備について

自動販売機はありますか?
はい、ございます。1階から5階の各フロアに、ソフトドリンク、アルコールの自動販売機がございます。価格は一般販売価格にてご提供しております。ホテル売店でもペットボトルの飲料を取り扱っておりますのでぜひご利用くださいませ。
ランドリーサービスはありますか?
はい、ございます。フロントまでお持ちください。またホテル内にはコインランドリーもございますのでご利用ください(洗濯200円/回、乾燥100円/分)。フロントにて洗剤の販売もおこなっております。(100円/個)

郵便・宅配について

事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?
伝票にご宿泊日とご予約のお名前(フリガナ)フルネームをご記入ください。ご予約情報と照合後、フロントにてお預かり致します。ただし、着払い・冷蔵・冷凍品にて送られたお荷物は受取りできない場合もございますのでご了承ください。
ホテルから荷物を発送できますか?
ヤマト宅急便にて承っております。

その他

コンビニエンスストアは近くにありますか?
自転車で10分ほどのところにございます。無料で貸し自転車をご用意できますのでフロントにてお声掛けください。ホテル内の売店でも、カップラーメンやスナック菓子、おつまみ、アイスクリーム、各種ソフトドリンク、栄養ドリンク等を取り揃えておりますので、ぜひご利用ください。