宿泊約款

本約款の摘要

<第1条>

  1. 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は慣習によるものとします。
  2. 当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

宿泊契約の申込み

<第2条>

  1. 当ホテルに宿泊契約の申し込みをされる方は、次の事項を当ホテルに申し出いただきます。
    (1)宿泊者名
    (2)住所又は勤務先名、電話番号
    (3)宿泊日及び到着予定時刻
    (4)その他当ホテルが必要と認める事項
  2. 宿泊客が、宿泊中に前項3号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

宿泊契約の成立等

<第3条>

  1. 宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
  2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超える時は3日間)の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
  3. 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第17条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
  4. 第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

申込金を要しない特約

<第4条>

  1. 前項第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しない特約に応じることがあります。
  2. 宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

宿泊契約締結の拒否

<第5条>

当ホテルは、下記に該当する場合には、宿泊をお断りする場合があります。
(1)宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
(2)満室により客室の余裕がないとき。
(3)宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
(4)宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
(5)宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
(6)天災、施設の故障、改造、改築、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
(7)宿泊しようとする者が、館内にペット類を持込もうとするとき。
(8)都道府県の条例に定めのある時は、その規定に該当するとき。

宿泊客の契約解除権

<第6条>

  1. 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
  2. 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いにより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、別紙第1に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合に合っては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客又は申込者に告知したときに限ります。
  3. 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後10時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

当ホテルが契約を解除する場合

<第7条>

  1. 当ホテルは、下記に該当する場合には、宿泊契約を解除することがあります。
    (1)宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
    (2)宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
    (3)宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    (4)天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
    (5)宿泊客が、ペット類を持込んだとき。
    (6)寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他ホテルが定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要になるものに限る。)に従わないとき。
    (7)道府県の条例に定めのある時は、その規定に該当するとき。
  2. 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

宿泊の登録

<第8条>

  1. 宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
    (1)宿泊客客の氏名、年齢、性別、住所、電話番号および職業。
    (2)外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日。
    (3)出発日及び出発予定時刻。
    (4)その他当ホテルが必要と定める事項。
  2. 宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

客室の使用時間

<第9条>

  1. 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後3時から翌日午前10時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
  2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の使用に応じることがあります。この場合は次に掲げる追加料金を申し受けます。
    (1)午前10時より午後0時までの場合は、正規一泊料金の20%
    (2)午後0時より午後3時までの場合は、正規一泊料金の50%
    (3)午後3時以降の場合は、正規一泊料金の100%

利用規則の遵守

<第10条>

宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。

営業時間

<第11条>

  1. 当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けのパンフレット、各所の掲示、客室内のサービス御案内書等でご案内いたします。
    (1)フロント・キャッシャー等サービス時間:
    24時間サービス
    (2)飲食等(施設)サービス時間:
    イ.朝食 7時~9時
    ロ.夕食 17時~21時
    ハ.その他の飲食等 別途サービス御案内書の通り。
    (3)附帯サービス施設時間:別途ステーショナリー御案内書の通り。
  2. 前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、別途お知らせします。

料金の支払い

<第12条>

  1. 宿泊料金等の支払いは、日本国通貨又は当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券等これに代わり得る方法により、宿泊客のチェックイン時の前払いもしくは、当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
  2. 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
  3. 3日以上に亘る宿泊の場合は、宿泊予定期間中の宿泊料金相当額を前納して頂き、3日目ごとに精算させて頂きます。
  4. 買掛払いによるご精算は、当ホテルと法人売掛契約を締結している法人又はその事業所からの宿泊申込によるお客様に限ります。
  5. なお、買掛け払いによるご精算を伴う宿泊予約については、予約時に支払期日、支払方法、責任者等を明示頂き、宿泊等の利用行為終了時に、勘定書にお客様(ご利用者)の署名を頂きます。

当ホテルの責任

<第13条>

  1. 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
  2. 当ホテルは、消防機関から適マークを受領しておりますが、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

契約した客室の提供ができないときの取扱い

<第14条>

  1. 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
  2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

寄託物等の取扱い

<第15条>

  1. 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、減失、毀損等の損害が生じたときは、それが不可抗力の場合を除き、当ホテルは旅館賠償責任保険補償限度額の範囲内でその損害を賠償します。
    尚、お預かりする物品又は現金並びに貴重品が高額に及ぶ場合は、お預かり致しかねる場合もあります。その節はご了承ください。
  2. 宿泊客が、当ホテル内にお持ち込みになり、フロントにお預けにならなかった物品又は現金並びに貴重品について、当ホテルの故意又は過失により減失、毀損等の損害が生じたときは、被害者と共に所轄警察署に届出後当ホテルは前項賠償責任保険補償限度額の範囲内でその損害を賠償します。

宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

<第16条>

  1. 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限り責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際確認の上お渡しします。
  2. 宿泊客がチェックアウトしたのち。宿泊客の手荷物又は貴重品が当ホテルに置き忘れられ、その所有物が判明した時は、当ホテルは、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発券日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
  3. 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

宿泊客の責任

<第17条>

宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、損害を賠償していただきます。

別表第1 違約金(第6条第2項関係)

①一般(14名まで)

前日 20%
当日 80%
不泊 100%

②団体(15名~99名まで)

不泊 100%
当日 80%
前日 20%
9日前 10%

③団体(100名以上)

不泊 100%
当日 100%
前日 80%
9日前 20%
20日前 10%

(注意)

  1. %は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
  2. 契約日数が短縮した場合、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。
  3. 団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込みをお引き受けした場合には、そのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合は切り上げる。)にあたる人数については、違約金はいただきません。

ご利用規則

当ホテルでは、お客様に安全かつ快適にご滞在いただくため、宿泊約款第10条に基づき次の通り利用規則を定めておりますので、ご協力くださいますようお願い申し上げます。遵守いただけない場合は、やむを得ず、ご宿泊又はホテル内の諸施設のご利用をお断り申し上げ、かつ責任をおとり頂くこともございますので、特にご留意くださいますようお願い申し上げます。

火災予防上お守り頂きたい事項
  1. 廊下及び客室内には暖房用、炊事用などの火器およびアイロン等を持ち込み、使用しないでください。
  2. ベッドの中など火災の原因となりやすい場所での喫煙は固くお断りいたします。
  3. その他火災の原因になる様な行為を行わないでください。
保安上お守りいただきたい事項
  1. ご滞在中お部屋から出られる時は、施錠をご確認ください。
  2. ご在室中や特にご就寝の時はドアの施錠、ドアチェーンをお掛けください。来訪者のあった場合は不用意に開扉ならさらずにご確認ください。万一不審者と思われる場合は直ちにフロントへご連絡ください。
  3. ご訪問客と客室内でのご面会は、ご遠慮願います。
貴重品、お預かり品のお取り扱いについて
  1. ご滞在中の現金、貴重品の保管には、フロントにて貴重品としてお預けくださいますようお願い致します。
    上記手続きをお取りにならずに現金・貴重品の減失、毀損、盗難等によって生じた損害については、お客様にご迷惑をおかけする場合もありますのでご了承ください。
    なお、美術品・骨董品・貴金属・宝石などの品物及び多額の現金はお預かりできません。
  2. お忘れもの、遺失物の処置は法令に基づいてお取り扱いさせて頂きます。
  3. お預かり物の保管期間は3ヵ月とし期間経過後は、不要のものとして当ホテルで処理させて頂きます。
お支払いについて
  1. 料金の支払いは日本国通貨、または当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、これに代わり得る方法により、到着時または当ホテルが請求したとき、フロント会計でお支払いいただきます。
  2. 旅行者用小切手以外の小切手でのお支払いは応じかねますのでご了承ください。
  3. 領収書は各部屋毎単位にご用意いたしておりますので同室のお客様が分割領収書をご希望の場合はお早めにお申し出ください。
  4. お支払いについてご不審がございましたらご遠慮なくフロント会計にお尋ねください。
お止めいただきたい行為
  1. ホテル内に他のお客様の迷惑になるようなものを持ち込まないでください。
    (イ)動物・鳥類(ペット類)
    (ロ)著しく悪臭・高音を発するもの
    (ハ)火薬や揮発油など発火または引火しやすいもの
    (ニ)適法に所持を許可されていない鉄砲・刀剣類
  2. ホテル内で、とばくや風紀治安を乱すような行為、他のお客様に迷惑をおよぼすような行為を行わないでください。
  3. 宿泊登録者以外の客室のご使用しないでください。
  4. 当ホテルの許可なく客室を営業行為などの宿泊以外の目的で使用しないでください。
  5. ホテル内および敷地内で許可なく広告宣伝物の配布をしたり、物品の販売をしないでください。
  6. ホテル内および敷地内で許可なく商業目的および他のお客様に迷惑がかかるような写真撮影はしないでください。
  7. ホテル内の施設備品を所定の場所、用途以外にご使用にならないでください。施設備品の現状を著しく変更して使用しないでください。
  8. ホテルの外観を損なうようなものを窓側に陳列しないでください。
  9. 当ホテルが提供する飲食物や、お客様が購入された飲食物で合理的範囲を超える量や内容の飲食物は客室に持ち込まないでください。